Tunze 3000.020 O-Ring rot 78x25mm
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Sono soddisfatto del prodotto e del prezzo di acquisto ma ci sono stati diversi problemi con la spedizione. Ho ordinato mercoledì 29 gennaio e pagato la spedizione rapida con consegna prevista per venerdi 31gennaio, ho seguito la spedizione e la tracciabilità riportava in consegna il 31. Ho preso ferie appositamente per essere a casa all'arrivo del corriere BRT. Non è arrivato nulla, ho segnalato a petingros e chiamato numerose volte brt che affermava che petingros non ha indicato la spedizione come rapida e pertanto sarebbe arrivata il 3 febbraio. La tracciabilità si è aggiornata il giorno 2 indicando consegna il giorno 3 tra le 11 e le 14, ho così preso un permesso dal lavoro di 4 ore appositamente per la consegna. Alle 12 controllo la tracciabilità e indica che è riprogrammata al giorno 4 tra le 9 e le 18. Avvisto PETINGROS e chiamo Brt che dice che ci sono problemi col collo,dopo varie telefonate brt mi invia una email indicando che date le dimensioni ed il peso del collo devono organiazzarsi con camion con sponda idraulica! Mi ha chiamato anche l l'assistenza di PETINGROS per avvisarmi di questa segnalazione di BRT. Alla fine sono andato direttamente io a prenderlo in filiale, con la mia macchina l ho caricato dietro, senza sponda idraulica! In conclusione ho pagato una spedizione rapida che è stata lenta e sono andato io a prendermi la merca.

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Ho ordinato un acquario con supporto che è arrivato in brevissimo tempo, ma il supporto era della misura errata e purtroppo quello della misura giusta mi hanno comunicato che era esaurito. Il servizio clienti mi ha proposto un prodotto simile che è arrivato sempre velocemente anche se non all'altezza di quello che avevo ordinato. Bene la velocità di risoluzione del problema, meno bene per il disagio che ho subito per le varie spedizioni/ritiro e per l'articolo errato.

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Ottimo servizio e velocissimi. Ordinato il mattino e il mattino successivo avevo già il materiale. Quando ho avuto bisogno di assistenza sempre trovato gentilezza e disponibilità! Grazie!

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Azienda seria e molto puntuale. Da consigliare.

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