Spedizione-Consegna

La spedizione viene effettuata con corriere espresso Bartolini.

Le spese di spedizione sono pari a 4,99€ indipendentemente dalla quantità ordinata, per i pagamenti con contrassegno vanno aggiunti 8,00€ (I prezzi sono iva compresa). il trasporto è gratuito per spese oltre i 99,00 euro.

L’assicurazione prevede la sostituzione del prodotto danneggiato durante il trasporto, il ritiro di quest’ultimo gratuito, e il renvio senza addebiti di un nuovo prodotto integro.

Attenzione: è fondamentale firmare l'accettazione del pacco indicando "RISERVA SPECIFICA" (es. angolo pacco danneggiato, oppure acquario rotto, oppure collo scondizionato, oppure imballo manomesso, ecc.), per poter usufruire dell'assicurazione.

In caso di autisti che rifiutino la vostra riserva specifica vi invitiamo a contattarci con il corriere presente al 3287876277 prima di ritirare il pacco

In caso di danni non riscontrabili alla consegna contattateci in ogni caso per trovare una soluzione al caso.

NOTA IMPORTANTE: in caso di resi per danni da spedizione è necessario inviare una mail a ordini@petingros.it entro 24 ore con i seguenti contenuti:
- COPIA DI DICHIARAZIONE FIRMATA DI PROPRIO PUGNO, CONTENETE:
1) data in cui si è ricevuta la merce,
2) n° di spedizione,
3) danno riscontrato
4) dichiarazione di aver firmato con riserva di controllo.

- DOCUMENTAZIONE FOTOGRAFICA DEL COLLO che evidenzi chiaramente la rottura, i prodotti vanno fotografati all’interno delle scatole originali senza sconfezionarli.

IMPORTANTE: La merce va controllata immediatamente una volta ricevuta. Eventuali lamentele o mancanze vengono accettate solo se comunicate entro le 24 ore dal ricevimento del pacco.

E’ possibile richidere la spedizione urgente dei prodotti ordinati con consegna il giorno successivo l’ordine con una spesa aggiuntiva di €.8,00, gli ordini urgenti vengono evasi in giornata se pervenuti entro le ore 12.00 am e consegnati di norma il giorno successivo (dipende dalle zone di consegna), petingros.it non si prende responsabilità per consegne urgenti non andate a buon fine causa irreperibilità del cliente o errori negli indirizzi o a ritartardi non imputabili al nostro sito.

Se questa opzione viene abbinata alla spedizione con appuntamento la consegna slitta di 24 ore.

E’ possibile la spedizione con appuntamento telefonico, con una spesa aggiunta di €.4,80, in questo caso il cliente viene chiamato dal corriere con il quale fissa l’ora della consegna.

Consigliamo questa opzione se non è presente sempre qualcuno in casa per ricevere il pacco.

ATTENZIONE: il corriere non effettua consegne al piano. Nel caso vogliate attivare questo servizio, informiamo che ha un costo aggiuntivo da concordare a seconda della tipologia di consegna e di prodotto acquistato. E' possibile segnare nelle note dell'ordine la vostra richiesta e sarete contattati con il preventivo di spesa.