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Malgrando cerchiamo in ogni modo di imballare al meglio tutte le nostre spedizioni utilizzando anche dei pallet quando necessario, può capitare che il pacco venga danneggiato durante il trasporto.

Comunicaci quale merce ti risulta danneggiata compilando dettagliatamente il seguente modulo con i seguenti dati:

• Numero dell'ordine
• Dati per contattarti
• Foto dei prodotti danneggiati (massimo 3 foto in formato jpg)
• Dichiarazione di aver firmato indicando riserva specifica
• Descrizione del danno

Nella pagina descrittiva di ogni prodotto, c'è la possibilità di inviare direttamente un messaggio email per richiedere informazioni dettagliate.

Leggi le domande degli altri utenti e le nostre risposte nell'area FAQ: se non trovi la risposta ai tuoi dubbi, puoi, Compilando il form appen poco più in basso, chiederci quello che ti serve e ti risponderemo nel più breve tempo possibile.

Se vuoi acquistare un prodotto devi semplicemente aggiungerlo al carrello cliccando l'apposito pulsante azzurro che trovi nel sito in una di queste versioni:

    

e si aprirà una finestra che con la conferma dell'articolo inserito nel carrello. Subito sotto potri scegliere se continuare gli acquisti o procedere con la conferma / revisione dell'ordine. Cliccando su "Continua acquisti" la finestra si chiude consentendo la navigazione nel sito.

Cliccando su "Concludi ordine" ti troverai in una pagina di riepilogo dell'ordine con gli articoli che hai inserito nel carrello ed il costo totale escluse spese di spedizione.

Cliccando su "Concludi l'ordine" se è la prima volta che fai acquisti presso di noi ti verrà chiesto di effettura la registrazione e ti verranno chiesti i dati personali e l'indirizzo di spedizione, se invece sei già un utente registrato potrai fare il login ed i tuoi dati verranno inseriti automaticamente e dovrai solo scegliere il metodo di pagamento e di consegna che preferisci

Ora, per concludere l'acquisto, clicca sul pulsante "Conferma ordine": a video ti appariranno l'esito dell'invio e le istruzioni per effettuare il pagamento oppure sarai immediatamente indirizzato a PayPal o su KeyClient (servizio bancario) per il pagamento con la carta di credito o conto PayPal.

Per acquisti superiori a 99,99€ di spesa, la spedizione è GRATUITA. Per ordini inferiori la spedizione è di 4,99€.
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Nel momento in cui prepariamo il pacco per la consegna al corriere, provvederemo ad inviati via mail un link con il codice di tracciatura del tuo ordine.

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