Informativa e regolamento pesci
IMPORTANTE LEGGERE IL REGOLAMENTO PRIMA DELL'ACQUISTO:
Consegna in 24/48h in tutta italia (isole e zone disagiate se superiore alle 48h l’ordine verrà annullato e rimborsato)
Pesci quarantenati e di quasi esclusivo allevamento (non pesci di cattura!)
Consegna garantita pesci sani e vivi
Imballaggio professionale su box isolanti in polistirolo che mantengono caldo e freddo
Sacchetti rinforzati con sigillatura metallica e arricchiti d'ossigeno
Ordini in partenza dal Lunedì al mercoledi
Tracking via mail ad avvenuta spedizione
N.B. L'ordine dei pesci va fatto separato dagli ordini prodotti
La serra:
L'azienda Petingros si è affidata per la gestione del vivo alla più grande ed attrezzata serra d'Italia che si sviluppa in oltre 2000 mq con oltre 1500 vasche di stabulazione, la stabulazione dei pesci avviene in un impianto tra i più evoluti d'Europa, con bassissimi carichi organici all'interno delle vasche grazie al sistema di cambio d'acqua continuo presente in ogni vasca dell'impianto; questo permette di stabulare i pesci con livelli di nitrati e fosfati bassissimi che riducono al minimo lo stress da ambientamento e trasporto dei pesci. I pesci presenti nell'impianto vengono alimentati giornalmete con alimenti di massima qualità di modo da mantenere elevate le difese immunitarie, le patologie vengono ridotte al minimo grazie alla selezione dei fortitori, alla quasi esclusiva importazione di pesci di allevamenti ovest europei (si evitano gli allevamenti asiatici), che garantiscono i pesci da gravi patologie virali presenti in allevamenti intensivi dell'est europa e dell'asia.
Acclimatazione:
I pesci vengono tenuti a circa 500m/s di conduttività (pari a 320 tds ppm) consigliamo di controllo del valore di conduttività nell'acquario per ridurre al minimo lo stress di ambientamento. Il ph in tutto l'impianto di stabulazione è di 7,2 - 7,5° per tutti i pesci presenti nella serra questo permette di tenere i pesci anche in semplice acqua di rubinetto, il livello di nitrati è inferiore a 20mg/l e il valore dei fosfati è 0. All'arrivo per acclimatare i pesci seguire il seguente procedimento:
1. Spegnere la luce dell'acquario
2. In caso di pesci aggressivi all'interno dell'acquario spostare gli ornamenti e alimentare i pesci prima di inserire i nuovi ospiti (in particolare negli acquari di ciclidi africani)
3. Inserire in acqua il sacchetto per c.a. 10 minuti
4. Se in possesso del conduttivimetro misurare il valore di conduttività nel sacchetto e parificare i valori di conduttività tra sacchetto e acquario con piccoli rabbocchi (si consiglia 100m/s ora)
5. Aprire i sacchetti e con piccoli rabbocchi abituare i pesci alla nuova acqua (fare almeno 5-6 rabbocchi) fino a che l'acqua dell'acquario è superiore a quella contenuta inizialmente nel sacchetto
6. Con un retino catturare i pesci e liberarli in acquario, non rovesciare l'acqua del sacchetto in acquario!
7. Dopo circa un'ora si può riaccendere la luce e alimentare i pesci
8. Controllare lo stato di salute dei pesci nei giorni successivi l'introduzione nel particolare verificare con attenzione che i pesci non presentino puntini bianchi, sfrangiamenti o altre patologie.
Le spedizioni :
Dal lunedì al Mercoledi, in tarda serata, vengono spediti gli ordini ricevuti entro le 13:00 della Domenica precedente. Ad avvenuta spedizioni inviamo una mail al cliente con il codice per la tracciabilità del pacco (tracking) di modo che il cliente possa monitorare il transito della consegna. La consegna avviene normalmente la mattina successiva la spedizione, questo non è garantito e si richiede quindi che i pesci possano essere consegnati durante tutta la giornata (per chi non è sempre a casa consigliamo la consegna presso il luogo di lavoro o presso un indirizzo alternativo, per i pesci non sarà un problema in quanto la preparazione professionale del box permette di garantire la salute anche per alcuni giorni all'interno del box). Su richiesta il pacco può essere ritirato in fermo deposito presso il corriere.
Non vengono accettati reclami per mancata consegna a causa dell'irreperibilità del cliente.
Ordini:
L'ordine dei pesci va effettuato separato dagli altri prodotti del sito.
Vi è un minimo d'ordine d‘acquisto pesci di euro 130,00.
Il costo dell’imballaggio e trasporto da €.130 fino a €.250 di spesa è di €.20,00
Il costo dell’imballaggio e trasporto oltre i €.250 è gratuito
Pagamento:
Il pagamento dei pesci può essere effettuato con PayPal, carta di credito via Visa keyclient o bonifico bancario (in quest'ultimo caso l'ordine viene preso in lavorazione dalla data di ricezione del bonifico).
Non si accettano ordini con modalità di pagamento in contrassegno.
Reclami:
In caso di mortalità alla ricezione dei pesci o per qualsiasi lamentela in merito allo stato dei pesci consegnati questa deve deve essere effettuata entro le 6 ore successive al ritiro del pacco, in caso di pesci morti questi vanno fotografati e devono essere chiaramente visibili con il sacchetto chiuso e sigillato. (La foto deve permettere di vedere che il pesce è morto e il sacchetto non è stato aperto).
L'eventuale mortalità verrà rimborsata in punti spesa di pari valore alla spesa effettuata (escluso il trasporto). I punti spesa sono quantificati in €. spesa e possono essere scalati dal totale del successivo acquisto.
Le fotografie presenti nel catalogo hanno solo scopo dimostrativo per facilitare il cliente nella scelta dei pesci.
N.B. Accettare il presente regolamento non obbliga ad alcun acquisto e permette di visionare la sezione pesci di Petingros.it
