Cosa dicono i nostri clienti
Domenico L. ha scritto:
Alcuni articoli ordinati, malauguratamente, non sono giunti. Mi attendevo una comunicazione all'interno del foglio di consegna e non, invece, una chiamata telefonica (che di fatto non ho ricevuto). Dopo aver chiamato e discussa la questione, questa si è tranquillamente risolta senza problemi/discussioni. Alcune confezioni di ghiaia erano danneggiate con conseguente spargimento (parziale) di ghiaia all'interno del cartone. Questione comunque non grave. Probabilmente il servizio di consegna deve aver avuto qualche problema. Il voto complessivo è pertanto appena sufficiente grazie alla tempestiva risoluzione del problema, senza voler eccepire o contestare. Ciò è stato apprezzato. La qualità della merce, ad ogni modo, è molto buona
hermes a. ha scritto:
Sono soddisfatto del prodotto e del prezzo di acquisto ma ci sono stati diversi problemi con la spedizione. Ho ordinato mercoledì 29 gennaio e pagato la spedizione rapida con consegna prevista per venerdi 31gennaio, ho seguito la spedizione e la tracciabilità riportava in consegna il 31. Ho preso ferie appositamente per essere a casa all'arrivo del corriere BRT. Non è arrivato nulla, ho segnalato a petingros e chiamato numerose volte brt che affermava che petingros non ha indicato la spedizione come rapida e pertanto sarebbe arrivata il 3 febbraio. La tracciabilità si è aggiornata il giorno 2 indicando consegna il giorno 3 tra le 11 e le 14, ho così preso un permesso dal lavoro di 4 ore appositamente per la consegna. Alle 12 controllo la tracciabilità e indica che è riprogrammata al giorno 4 tra le 9 e le 18. Avvisto PETINGROS e chiamo Brt che dice che ci sono problemi col collo,dopo varie telefonate brt mi invia una email indicando che date le dimensioni ed il peso del collo devono organiazzarsi con camion con sponda idraulica! Mi ha chiamato anche l l'assistenza di PETINGROS per avvisarmi di questa segnalazione di BRT. Alla fine sono andato direttamente io a prenderlo in filiale, con la mia macchina l ho caricato dietro, senza sponda idraulica! In conclusione ho pagato una spedizione rapida che è stata lenta e sono andato io a prendermi la merca.
gaetano domenico p. ha scritto:
soddisfatto dell'acquisto ma il corriere scelto per la spedizione consegna i prodotti con molto ritardo
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